Як прийняти або повернути результат задачі
У Planex виконавець здає задачу кнопкою «Здати на перевірку» з коротким звітом «Що зроблено?», а аудитор задачі (за замовчуванням — постановник) протягом 24 годин приймає результат або повертає його з обов'язковою причиною. Якщо постановник при створенні вимкнув «Потрібна перевірка результату», кнопка «Завершити» закриває задачу одразу.
Виконавець: здати результат
- Відкрийте задачу зі статусом «У роботі» і натисніть «Здати на перевірку» у верхній смузі картки.
- Напишіть у полі «Що зроблено?» хоча б кілька слів: що готово і де лежить результат. Без звіту задачу з перевіркою не здати.
- Задача переходить у статус «На перевірці», постановник і аудитори отримують сповіщення у застосунку, в Telegram і на пошту — як кожен налаштував у профілі.
На дошці те саме робиться перетягуванням картки в колонку «На перевірці» — система попросить той самий звіт.
Аудитор: прийняти або повернути
- Прийняти. Кнопка «Прийняти» в картці, у сповіщенні Telegram або перенесення картки в колонку «Перевірена» на дошці. Задача зараховується у статистику виконання в строк чи з простроченням.
- Повернути. Кнопка «Повернути» і причина — без неї повернення не відправити. Задача отримує статус «Відхилена», лічильник повернень збільшується, виконавець бачить причину і знову бере задачу «У роботу».
- Завершити. Після приймання постановник закриває задачу кнопкою «Завершити» — вона зникає зі списку активних.
Хто аудитор, видно в параметрах задачі. Якщо при постановці аудиторів не обрали, ним стає постановник: задачу без перевіряючого створити не можна. Задачі, які чекають саме вашого рішення, зібрані у вкладці «Чекають перевірки».
24 години на рішення
Від моменту, коли задачу здали на перевірку, в аудитора є 24 години. Рішення вчасно додає 5 балів до його рейтингу, пізніше — знімає 5, причому саме в того, хто перевіряє, а не у виконавця. Задачі, що стоять «На перевірці» довше 3 днів, керівник бачить щопонеділка о 9:00 у «Зведенні по команді». Докладніше про бали — у статті «Бали і рейтинг».
Задачі без перевірки
Не кожну задачу треба перевіряти: «відкрити магазин», «передати ключі», щоденний чек-лист. Для таких у формі нової задачі в «Додаткових параметрах» зніміть перемикач «Потрібна перевірка результату». Тоді у виконавця замість «Здати на перевірку» буде кнопка «Завершити»: задача одразу стає «Завершеною», звіт «Що зроблено?» можна заповнити або пропустити, а постановник отримує сповіщення, що задачу закрито без перевірки. Бали за вчасне виконання нараховуються так само.
Той самий перемикач є в шаблоні задачі та в повторенні — зручно для регламентних задач. За замовчуванням перевірка ввімкнена, а в уже створеної задачі це налаштування не змінюється.
Приймати й повертати може тільки аудитор, повертати — ще й постановник. Виконавець сам «Перевіреною» задачу не зробить.
Питання й відповіді
Хто може прийняти задачу?
Аудитори задачі. Якщо при постановці аудиторів не обрали, аудитором автоматично стає постановник — задачу без перевіряючого створити не можна. Повернути задачу можуть і постановник, і аудитори.
Що буде, якщо не прийняти задачу вчасно?
На рішення є 24 години від моменту, коли задачу здали на перевірку. Рішення в цей строк додає 5 балів до рейтингу того, хто перевіряє, пізніше — знімає 5. Задачі, що стоять на перевірці довше 3 днів, потрапляють у щопонеділкове «Зведення по команді» керівника.
Чи можна вимкнути перевірку для задачі?
Так, при створенні: у «Додаткових параметрах» зніміть «Потрібна перевірка результату». Тоді кнопка «Завершити» у виконавця одразу закриває задачу, а звіт стає необов'язковим. Те саме налаштування є в шаблоні задачі і в повторенні; у вже створеної задачі його не змінити.
Потрібна допомога?
Відкрийте «Техпідтримку» в застосунку. Контекст вашого запиту залишиться поруч із роботою.