Новая
Постановщик поручает задачу. Исполнитель принимает её в работу.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕЗУЛЬТАТ
Готово — когда
результат принят.
Контроль исполнения поручений в Planex: задача считается выполненной, только когда результат принял постановщик или аудитор. Напоминания — за 24 ч и 1 ч до срока, а просрочки каждое утро в 9:00 видит руководитель.
ОТ ПОРУЧЕНИЯ ДО РЕЗУЛЬТАТАПонятный путь.
Понятный путь.
На каждом шаге.
В работе
Команда работает над шагами, обсуждает детали и добавляет результат.
На проверке
Постановщик или аудитор проверяет работу. При необходимости возвращает с комментарием.
Проверена
Результат принят. В статистике видно, завершили ли задачу в срок.
Внутри PlanexКарточка задачи
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕЗУЛЬТАТ
Контроль, встроенный в работу
Не нужно держать каждое поручение в памяти. Planex показывает состояние, напоминает о сроке и помогает вовремя заметить проблему.
Принять или вернуть
Принятый результат получает статус «Проверена». Для возврата нужен комментарий: исполнитель видит, что исправить.
Новый срок — по согласию
Исполнитель предлагает дату и объясняет причину. Постановщик утверждает или отклоняет запрос.
Напоминания в нужный момент
За 24 часа и за час до срока. Если задача просрочена, руководитель получает ежедневную эскалацию.
Видно, где нужно внимание
Просрочки, возвраты и задачи, задержавшиеся на проверке, попадают в отчёты и еженедельную сводку команды.
Вопросы, которые возникают в работе
Нужно ли проверять каждую рутинную задачу?
Нет. Постановщик может отключить обязательную проверку при создании задачи, в шаблоне или повторении. Тогда исполнитель завершает её сам.
Может ли руководитель видеть приватную задачу подчинённого?
Только если он является её участником. Приватные задачи остаются доступны своим участникам независимо от места в оргструктуре.
Как контролировать исполнение поручений без документооборота?
Ставьте поручение задачей с исполнителем и сроком, а не письмом или приказом. В Planex исполнитель берёт задачу в работу, сдаёт результат на проверку, а постановщик принимает его или возвращает с комментарием. Система сама напоминает о сроке и каждое утро в 9:00 показывает руководителю просрочки его людей.
Что делать, если сотрудник не успевает к сроку?
Он отправляет запрос на перенос с новой датой и причиной, а постановщик утверждает или отклоняет его. Сам исполнитель срок не меняет, а переносы считаются отдельно от просрочек. Как это работает.
Как руководитель узнаёт о невыполненных поручениях?
Каждое утро в 9:00 — эскалация просроченных задач его людей, а еженедельная «Сводка по команде» показывает просроченное и то, что зависло на проверке. Уведомления приходят в веб, Telegram и на почту.
Посмотрите Planex
в работе вашей команды.
Покажем, как будут выглядеть ваши рабочие процессы.